COMO SEI QUE O LOOK VAI CHEGAR A TEMPO?
Trabalhamos com prazos definidos no momento da reserva. Você escolhe a data do evento e o sistema já calcula a entrega ideal para garantir que o look chegue antes!!!
E SE A PEÇA NÃO SERVIR?
Orientamos que sempre leve em consideração as medidas da dona da peça e os reviews das meninas que já usaram o look. Se ainda assim houver problema de tamanho, seguimos nossa política de troca emergencial.
Você pode pedir a devolução no mesmo dia da entrega, em até 12h após o recebimento! O valor pago vira crédito na plataforma válido por 8 meses, pra você escolher outro look com calma!
Se não der pra devolver no mesmo dia por conta da logística, é só avisar a gente e enviar no primeiro horário do dia seguinte!
POSSO EXPERIMENTAR ANTES?
você pode provar as peças que estão na mesma cidade que a sua!
por isso, a questão de prova funciona um pouquinho diferente por aqui:
- quando a dona da peça cadastra o look na Circulei, ela pode optar por liberar ou não a opção de prova (já deixamos sinalizado na página as peças que são liberadas e as que não)
- a gente sempre pede que a dona da peça coloque especificações como: medidas, comprimento, tamanho do salto que usou com a peça (isso ajuda caso você não possa provar a peça específica que gostaria)
- nós cobramos uma taxa de prova + logística, nosso motoboy deixa a peça na sua casa e retira também (lembrando que é obrigatória essa logística pois não temos espaço físico)
- você pode ficar com a peça por até 3 horas, pagando uma taxa de R$50, além da taxa de logística.
- esse valor (R$50) é descontado do aluguel caso você decida ficar com a peça depois.
E SE EU ESTRAGAR A PEÇA?
Pequenos desgastes fazem parte do uso e já estão previstos. Em caso de dano mais sério, avaliamos conforme nossa política de uso e responsabilidade.
COMO FUNCIONA O PASSO A PASSO DO ALUGUEL?
- escolha seu look e veja a disponibilidade pelo calendário na página do produto.
- selecione o período de tempo que você vai ficar com a peça (o mínimo são 4 dias)
- finalize o cadastro e faça o pagamento (o frete já é calculado como ida e volta).
- você vai receber um e-mail de atualização e também entramos em contato pelo whatsapp para seguir com o processo de logística!
- receba o look em casa, circule e arrase, depois é só devolver conforme instruções.
COM QUANTOS DIAS DE ANTECEDÊNCIA EU DEVO RESERVAR?
Recomendamos que as reservas sejam feitas com pelo menos 7 dias de antecedência, temos peças espalhadas pelo Brasil inteiro, então é importante considerar o tempo de logística para ter seu look a tempo!!!
POSSO RETIRAR PRESENCIALMENTE?
Não temos espaço físico! Toda a logística é feita via correios ou motoboy.
COMO EU SEI QUE A PEÇA VAI CHEGAR EM BOM ESTADO?
Trabalhamos com economia circular, então pequenos sinais naturais de uso podem existir, mas todas as peças passam por curadoria e controle de qualidade. Fique sempre de olho nos reviews pra saber o feedback de como a dona da peça fez o envio!
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